تبلیغات هدفمند چیست؟ مزایای و نحوه اجرا

تبلیغات هدفمند (Targeted Advertising) موضوعی مهم و کاربردی در حوزه دیجیتال مارکتینگ به شمار می‌آید که می‌تواند بر میزان فروش و حتی توسعه برند تاثیر بسزایی داشته باشد.

فرض کنید شما یک فروشگاه لوازم آرایشی و بهداشتی دارید و برای فروش بیشتر یا شناخته‌تر شدن برندتان قصد دارید در روزنامه تبلیغات انجام دهید.

پس از چندی متوجه می‌شوید که تبلیغات شما با بازدید خوبی مواجه شده‌است اما از میزان تماس یا فروش خود راضی نیستید. زیرا تبلیغات شما به همه افراد جامعه نمایش داده شده‌است. این روند ممکن است در تبلیغات آنلاین هم اتفاق بیافتد. برای رفع این مشکل باید از تبلیغات هدفمند بهره بگیرید. 

در این مقاله ابتدا می‌خواهیم بدانیم تبلیغات هدفمند چیست و سپس به انواع آن و مزایایی که دارد به طور مفصل بپردازیم. پس خواندن این مطلب را از دست ندهید.    

تبلیغات هدفمند چیست؟

در تبلیغات هدفمند آگهی های تبلیغاتی به گروهی خاصی از مخاطبان نمایش داده می‌شوند. برای این کار بازاریابان دیجیتال اطلاعات خاصی از کاربران (علایق و ترجیحات) را ردیابی و شناسایی می‌کنند تا بتوانند بر اساس آن داده‌ها تبلیغات هدفمند خود را به مخاطبان هدف ارائه نمایند. 

به‌عنوان مثال با داشتن اطلاعاتی نظیر جنسیت و رنج سنی می‌توان تبلیغات لوازم آرایشی و بهداشتی را به خانم‌های بازه سنی ۲۰ الی ۴۰ سال نمایش داد. 

نحوه عملکرد تبلیغات هدفمند چگونه است؟

اجرای تبلیغات هدفمند توسط پلتفرم‌های تبلیغاتی صورت می‌گیرد. این پلتفرم‌ها ابتدا باید اطلاعاتی از مخاطبان‌تان را در دست داشته باشند که معمولا از طریق کوکی وبسایت‌هایی که کاربران به آن‌ها سر زده‌اند یا فرم‌هایی که پر کرده‌اند، بدست می‌آید.

کوکی‌ها در واقع فایل‌هایی هستند که داده‌هایی از جمله نحوه فعالیت و عملکرد کاربران در سایت‌ها را ضبط و به پلتفرم‌های تبلیغاتی ارسال می‌کنند. حتی می‌توان داده‌های لازم را از موتورهای جستجو و شبکه‌های اجتماعی جمع آوری کرد.

پس از کسب این اطلاعات، آگهی‌های تبلیغاتی شما در وبسایت‌هایی که مخاطب هدف‌تان در آن گشت و گذار می‌کند نمایش داده می‌شود.

برای مثال اگر کاربر A از سایت X بازدید کند و شاهد تبلیغات کیف و کفش چرم یا در واقع همان محصولات سایت شما باشد ممکن است برای کاربر دیگر در این سایت و در همین جایگاه تبلیغات موبایل‌های جدید نمایش داده شود. کسب‌وکارها از این روش تبلیغات استقبال می‌کنند زیرا معمولا افرادی که قبلا از سایت بازدید داشته‌اند اما خریدی انجام نداده‌اند را جذب و به خریدار تبدیل می‌کنند. 

تبلیغات هدفمند چه اهمیتی دارند؟

موارد زیر بیانگر اهمیت تبلیغات هدفمند برای برندها هستند:

• با این روش کسب‌وکارها بیشتر در معرض دید مشتریان بالقوه قرار می‌گیرند.
• تعامل کاربران با محصولات یا محتوای سایت هدف بیشتر می‌شود.
• نرخ تبدیل مشتری احتمالی به مشتری قطعی در این شیوه از تبلیغات بیشتر است و طبیعتا میزان بازگشت سرمایه بالاتر است. در نتیجه بودجه‌ای که برای تبلیغات اختصاص داده می‌شود کمتر هدر می‌رود.

بازاریابان تلاش می‌کنند کمپین‌ های تبلیغاتی را به گونه‌ای طراحی کنند تا تبلیغات به دست مخاطبان هدف (که از قبل شناسایی شده‌اند) برسد و بازدهی بیشتری برای کسب‌وکار داشته باشد.  

انواع تبلیغات هدفمند اینترنتی

در تبلیغات هدفمند، آگهی های تبلیغاتی بدون برنامه در هر جایی از سطح وب یا شبکه‌های اجتماعی قرار داده نمی‌شود بلکه در جاهایی منتشر می‌شود که مخاطبان هدف شما در آنجا حضور دارند. محتوای آگهی تبلیغاتی باید با بستر انتشار از لحاظ موضوعی مطابقت داشته باشد تا تاثیر تبلیغ چند برابر شود. 

در این بخش انواع تبلیغات هدفمند اینترنتی را معرفی می‌کنیم: 

۱- تبلیغات هدفمند رفتاری

در این نوع از تبلیغات باید رفتار کاربر در سطح وب را رصد و بررسی کنید تا بتوانید محتوای تبلیغاتی خود را در بستر مناسب منتشر کنید. در واقع باید موارد زیر را بررسی کنید:

• لینک‌های کلیک شده توسط کاربر
• خریدهای انجام شده در صفحات وب
• شبکه‌های اجتماعی بازدید شده
• ساعت و زمان سپری شده در صفحات وب
• و سایر موارد اینچنینی  

۲- تبلیغات هدفمند در موتورهای جستجو

برای اجرای تبلیغات هدفمند در موتورهای جستجو یا همان تبلیغات در گوگل از سابقه (History) مرورگر استفاده می‌شود تا بر حسب علایق‌تان آگهی‌های تبلیغاتی نمایش داده شود. اجرای این نوع از تبلیغات با استفاده از گوگل ادز امکان پذیر است.

۳- اجرای تبلیغات هدفمند در شبکه های اجتماعی

همانطور که می‌دانید امروزه شبکه های اجتماعی یکی از کانال‌های مهم تبلیغاتی به شمار می‌آیند. این نوع از تبلیغات هدفمند تا حدی شبیه به تبلیغات رفتاری عمل می‌کند اما فقط  به رفتار کاربر در شبکه های اجتماعی می‌پردازد تا تبلیغات منطبق بر علایق وی را نمایش دهد.

۴- تبلیغات هدفمند متنی

تبلیغات متنی بیشتر در موتورهای جستجو گوگل و بینگ اجرا می‌شود و دلیل هدفمند بودن آن، جستجو توسط کاربران است. کلمات کلیدی تبلیغاتی انواع گوناگونی دارند اما هر یک از آن‌ها با هدفی که تبلیغ کننده در نظر دارد نمایش داده می‌شوند.

مثلا کلمه "سایت" دارای مفهومی کلی است و اجرای تبلیغات روی آن، آورده‌ی چندانی برای شما نخواهد داشت و ممکن است بودجه شما را هدر دهد. اما اگر تبلیغات متنی خود را مشخص‌تر کنید به گونه‌ای که هدف خاصی را بیان کنند، تبلیغات شما به موفقیت نزدیک‌تر می‌شود.

در مثال ذکر شده اگر عبارت "سفارش طراحی سایت" را مورد هدف قرار دهید کاربران راحت‌تربه شما دست پیدا می‌کنند. 

۵- تبلیغات هدفمند جغرافیایی

در این نوع از تبلیغات هدف گذاری بر اساس محدوده جغرافیایی صورت می‌گیرد. بسیاری از کسب‌وکارهایی که بر اساس منطقه جغرافیایی فعالیت دارند می‌توانند از این نوع تبلیغات پربازده استفاده کنند و به مشتریان بالقوه دست پیدا کنند نظیر مطب پزشکان، داروخانه‌ها، رستوران‌ها و ... . 

۶- تبلیغات هدفمند ریتارگتینگ

تبلیغات ریتارگتینگ یا هدف گیری مجدد یک روش بهینه و هوشمند در تبلیغات است. در این نوع از تبلیغات کاربرانی که به نوعی علاقه خود را نسبت به محصولات شما نشان داده‌اند مورد هدف قرار می‌گیرند.

فرض کنید فردی به فروشگاه اینترنتی X جهت خرید لوازم ورزشی مراجعه کرده و سبد خرید خود را تا انتها پیش نبرده است یا صرفا از محصولات دیدن کرده است. تبلیغات ریتارگتینگ در سایت‌های دیگری که کاربر به آن‌ها مراجعه می‌کند اجرا می‌شود، بدین صورت که در حاشیه آن سایت‌ها محصولات سایت X تبلیغ می‌شود. هدف تبلیغات ریتارگتینگ تبدیل مشتری بالقوه به بالفعل است.

اجرای تبلیغات هدفمند چه مزایایی به همراه دارد؟

تبلیغات هدفمند برای مشتریان یا مصرف کنندگان موثرتر است زیرا برای آنان پیام‌هایی نمایش داده می-شود که شخصی سازی و مرتبط هستند و نیازی از آنان را برطرف می‌کنند. از طرف دیگر به نفع کسب‌وکارها است زیرا به طور بهینه بودجه تبلیغاتی خود را مصرف می‌کنند، هزینه‌های اضافی کاهش و نرخ بازگشت سرمایه افزایش می‌یابد. در نتیجه شاهد افزایش فروش با تبلیغات هدفمند خواهند بود.

نکات طلایی اجرای تبلیغات هدفمند اینترنتی

۱- از مشتریان فعلی خود غافل نشوید.

معمولا در کمپین های تبلیغات هدفمند تمام تلاش خود را برای جذب مشتریان جدید می‌گذارند اما این روش همیشه نتیجه بخش نیست چرا که آمارها نشان می‌دهد که احتمال خرید این دسته از افراد چیزی بین ۵ الی ۲۵٪ است اما احتمال خرید مشتریان وفادار بین ۶۰ تا ۷۰٪ است. پس لازم است برای افزایش فروش و نرخ بازگشت سرمایه به این گروه از مخاطبان‌تان نیز توجه کنید.

۲- تست A/B را بکار بگیرید.

این تست یک ابزار لازم برای تحقق اهداف تبلیغاتی است چرا که می‌تواند متغیرهای تاثیر گذار در موفقیت کمپین را بررسی کند و بهترین حالت هر یک از آن‌ها را مشخص نماید.  

۳- بیش از حد هدف گذاری نکنید.

تعیین مخاطبان هدف برای رسیدن به نتیجه دلخواهتان موثر است اما نباید دایره مخاطبان خود را به حدی محدود کنید که احتمال رسیدن به نتیجه کاهش پیدا کند. پیشنهاد می‌شود ضمن در نظر داشتن اهداف تبلیغاتی، طیف نسبتا وسیع‌تری از مخاطبان را در نظر بگیرید.

۴- به کاربران سطوح پایینی قیف توجه کنید.

افرادی که در مراحل پایینی قیف فروش قرار دارند با احتمال بالایی از شما خرید خواهند کرد. امروزه پلتفرم‌های تبلیغاتی امکان انتخاب کاربران با توجه به قرارگیری آن‌ها در سطوح مختلف قیف فروش را به شما می‌دهد. مثلا می‌توان کاربرانی که سبد خرید خود را نیمه کاره رها کرده‌اند را نسبت به افرادی که فقط از محصولات یا خدمات دیدن کرده‌اند در سطوح پایینی قیف فروش قرار داد و به آن‌ها توجه بیشتری کرد.

سخن پایانی 

معمولا هر سازمان و کسب‌وکاری برای تبلیغات خود بودجه مشخصی را در نظر می‌گیرد. اگر تبلیغات با استراتژی اجرا نشود ممکن است بودجه هدر برود و خروجی مطلوب دریافت نشود. اگر در این زمینه تخصص و دانش لازم را ندارید پیشنهاد می‌شود از افراد خبره کمک بگیرید. 

دپارتمان دیجیتال مارکتینگ معرفان ارائه دهنده‌ی کلیه خدمات دیجیتال مارکتینگ (طراحی سایت اختصاصی و وردپرسی، سئو سایت، تولید محتوا، موشن گرافی، ایمیل مارکتینگ، بازاریابی پیامکی، تبلیغات، فیلم برداری، عکاسی و ...) است و به شما در برندسازی، افزایش فروش و به طور کلی پیشرفت کسب‌وکارتان در حوزه آنلاین کمک می‌کند.

کارشناسان ما در زمینه طراحی استراتژی تبلیغاتی، تجارب ارزنده‌ای دارند و به شما کمک می‌کنند تا بهترین روش را برای پیشرفت کسب‌وکارتان پیش بگیرید. در صورت داشتن هر گونه سوالی می‌توانید با شماره 02188704000 تماس بگیرید.